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****교환/반품 안내****


안녕하세요, 아프로캣입니다.

아프로캣온라인샵을 이용해 주셔서 감사합니다. 아프로캣은 디자인부터 제작까지 즐거운 마음을 담아 작은 행복을 전달해 드리고자 노력하고 있습니다.

제품 구매시 개인 모니터에 따라 색상과 느낌이 달라보일 수 있으니 주의해 주시고,

제품의 특이사항은 상세페이지에 설명해 드리고 있으니 구매시 상세페이지를 꼭 확인하여 주세요.

아래, 교환 반품에 대한 안내 드립니다.



*고객 변심으로 인한 반품안내

1. 택배수령 24시간 내에 홈페이지 q&a 게시판에 반품 희망글을 등록해주세요. 아프로캣이 확인하면 덧글을 남겨드립니다.

2. 로젠택배(1588-9988/www.ilogen.com)로 반품택배 예약 접수를 해주세요. (아프로캣은 택배사 반품접수에 관여하지 않습니다.)

3. 왕복 배송료(5,000원)는 고객님 부담입니다. 배송료 5000원을 동봉하여 반품과 함께 보내주세요.

4. 아프로캣에 택배가 도착하면 확인 후 환불처리 됩니다.

* 발생되는 포인트도 함께 취소되며, 증정되는 사은품도 함께 반송되어야 합니다. 미반송시 사은품금액을 제외한 금액이 환불됩니다.

* 타 택배사를 이용하여 반품하시는 경우 선불택배로 보내주시고 배송료 2500원을 동봉하여 주세요.



*고객 변심으로 인한 교환안내

- 고객 변심으로 인한 반품처리를 해주시고 새로 신규주문을 해주세요.



*제품에 이상이 있는 경우 교환/반품안내

1. 제품에 이상이 있는 경우, 택배를 수령하신 날로부터 7일이내 홈페이지 q&a 게시판에 이상을 확인 할 수 있는 사진과 함께

    교환/반품 희망 글을 등록해 주세요. 제품을 이미 사용하신 경우 교환/환불이 어렵습니다. 아프로캣이 제품 이상 유무를 확인하면 덧글이나 연락을 드립니다.

2. 제품에 이상이 있는 경우 : 교환/반품 배송료는 아프로캣 온라인샵에서 부담해 드립니다.

3. 로젠택배(1588-9988/www.ilogen.com)로 반품택배 예약 접수를 해주세요. (*타 택배업체 이용시 반송 배송료 고객부담)

4. 아프로캣에 택배가 도착하면 확인후 교환/환불처리 됩니다.

* 반품시 발생되는 포인트는 취소되며, 증정되는 사은품도 함께 반송되어야 합니다. 미반송시 사은품금액을 제외한 금액이 환불됩니다.



*환불안내

- 환불시 반품 확인여부 확인 후 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다. 자세한 문의는 카드사에게 해주세요)

- 휴대폰결제의 경우는 현금환불이 되지 않습니다. 부분취소시 전제취소후 재주문으로 진행됩니다. 또는 포인트로 환불되오니 이점 주의바랍니다.



*반품주소지

(우) 04778 서울특별시 성동구 왕십리로58 (성수동1가) 서울숲 포휴 1111호 (구주소:서울특별시 성동구 성수동1가 656-3)

아프로캣 온라인샵 고객센터 / 070-5129-9670

반드시 로젠택배 (1588-9988)를 이용하여 '아프로캣 반품담당자' 앞으로 보내주세요.





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