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  • subject [필독] 아프로캣 온라인샵 이용안내
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안녕하세요, 아프로캣입니다.

아프로캣은 2006년에 만들어진 즐거운 회사입니다.

디자인부터 제작에 이르기까지 일상생활에 필요한 소품들을 직접 기획하고 생산하고 있습니다.

많은 것을 만들어내기 보다는 많은 시간을 들여 애정을 담고 있습니다.

아프로캣의 작은 생각과 행복이 여러분께 끝까지 전달 될 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.

여러분의 작은 화이팅이 아프로캣에게 큰 응원이 됩니다!



[아프로캣 직영 온라인샵 이용안내]



*구매시 주의사항

1 제품의 색상이나 질감은 개인 모니터에 따라 실제 제품과 다르게 보일 수 있습니다.

   또한 제품의 특이사항은 상세페이지에 설명해 드리고 있으니 구매시 상세페이지를 꼭 확인하여 주세요.

   단순한 색상차이나 상세설명 미확인으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다. 이 점 유의하여 신중하게 주문해 주세요.

2 제품을 사용한 후나 지제류의 경우 포장을 개봉한 후에는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.



*배송안내

1 아프로캣 온라인샵에서는 로젠택배를(1588-9988) 통해 제품을 배송해 드립니다.

2 당일 오후2시 이전 결제 확인 건에 한하여 당일 출고 됩니다. (주말, 공휴일 제외)

2 배송은 결제 완료일로부터 2-7일 이내 (주말, 공휴일 제외)에 수령하실 수 있으며, 재고 여부에 따라 배송이 지연되는 경우 별도로 연락을 드립니다.

   (택배사 사정에 따라 예상 배송 기간보다 지연될 수 있습니다.)

3 배송료는 2,500원이며 5만원 이상 구매시 무료배송입니다.

   (제주도, 도서 산간지역은 3,000원 배송료가 추가)



****교환/반품 안내****


*고객 변심으로 인한 반품안내

1. 택배수령 24시간 내에 홈페이지 q&a 게시판에 반품 희망글을 등록해주세요. 아프로캣이 확인하면 덧글을 남겨드립니다.

2. 로젠택배(1588-9988/www.ilogen.com)로 반품택배 예약 접수를 해주세요. (아프로캣은 택배사 반품접수에 관여하지 않습니다.)

3. 왕복 배송료(5,000원)는 고객님 부담입니다. 배송료 5000원을 동봉하여 반품과 함께 보내주세요.

4. 아프로캣에 택배가 도착하면 화인후 환불처리 됩니다.

* 발생되는 포인트도 함께 취소되며, 증정되는 사은품도 함께 반송되어야 합니다. 미반송시 사은품금액을 제외한 금액이 환불됩니다.

* 타 택배사를 이용하여 반품하시는 경우 선불택배로 보내주시고 배송료 2500원을 동봉하여 주세요.



*고객 변심으로 인한 교환안내

- 고객 변심으로 인한 반품처리를 해주시고 새로 신규주문을 해주세요.



*제품에 이상이 있는 경우 교환/반품안내

1. 제품에 이상이 있는 경우, 택배를 수령하신 날로부터 7일이내 홈페이지 q&a 게시판에 이상을 확인 할 수 있는 사진과 함께

    교환/반품 희망 글을 등록해 주세요. 아프로캣이 확인하면 덧글이나 연락을 드립니다.

2. 제품에 이상이 있는 경우 : 교환/반품 배송료는 아프로캣 온라인샵에서 부담해 드립니다.

3. 로젠택배(1588-9988/www.ilogen.com)로 반품택배 예약 접수를 해주세요. (*타 택배업체 이용시 반송 배송료 고객부담)

4. 아프로캣에 택배가 도착하면 확인후 교환/환불처리 됩니다.

* 반품시 발생되는 포인트는 취소되며, 증정되는 사은품도 함께 반송되어야 합니다. 미반송시 사은품금액을 제외한 금액이 환불됩니다.



*반품주소지

(우) 04778 서울특별시 성동구 왕십리로58 (성수동1가) 서울숲 포휴 1111호 (구주소:서울특별시 성동구 성수동1가 656-3)

아프로캣 온라인샵 고객센터 / 070-5129-9670

반드시 로젠택배 (1588-9988)를 이용하여 '아프로캣 반품담당자' 앞으로 보내주세요.



*결제안내

- 3일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.

- 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  



*환불안내

- 환불시 반품 확인여부 확인 후 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다. 자세한 문의는 카드사에게 해주세요)

- 휴대폰결제의 경우는 현금환불이 되지 않습니다. 부분취소시 전제취소후 재주문으로 진행됩니다. 또는 포인트로 환불되오니 이점 주의바랍니다.



*적립금 및 포인트 안내

-상품구매금액이 최소 1만원 이상일 때 적립금 사용 가능.
-누적 적립금액이 최소 3천원 이상일 때 적립금 사용 가능.

-이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

-소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



*배송정보 제공방침 안내

본 상품의 원활한 배송을 위하여 회원님의 주소를 배송업체에 제공합니다.

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